Часто задаваемые вопросы

Профессиональная служба электронной почты с собственным хранилищем и без рекламы. Вы можете добраться до своей почты через браузер и из любой программы электронной почты, а для вашей учетной записи доступна двухфакторная аутентификация.

Вы можете разместить Mailbox.hu на своем телефоне с собственным значком, как приложение. Ничего не нужно загружать из App Store или Google Играй.

IPHONE ИЛИ IPAD
1. Откройте mailbox.hu в Safari.
2. Нажмите на значок Share внизу — квадрат со стрелкой, указывающей вверх.
3.Прокрутите вниз и выберите Добавить на домашний экран.
4. Нажмите Добавить в правом верхнем углу.

ANDROID ТЕЛЕФОН
1.Откройте mailbox.hu в Chrome.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3.Выберите Установить приложение или Добавить на домашний экран.
4.Подтвердить установку.

Затем значок появляется на домашнем экране и открывается Mailbox.hu напрямую. Удаление значка не удаляет ваш почтовый ящик или вашу почту.

Мы не анализируем содержимое вашей почты и не создаем из нее рекламный профиль. Абонентская плата покрывает услугу, поэтому ваши данные не должны быть продуктом. Вы также получаете прямую поддержку клиентов, и наши серверы работают в пределах Европейского Союза.

Выберите адрес электронной почты и план, который вы хотите, введите свое имя и адрес электронной почты для восстановления, а затем оплатите картой или PayPal. Ваш счет готов в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

Ваше имя и адрес электронной почты восстановления. Имя необходимо для выставления счета и адрес восстановления, чтобы вы могли восстановить доступ, если забудете свой пароль. Мы не просим большего.

Это единственный способ вернуть вам доступ, если вы забудете пароль. Мы отправляем ему подтверждающее сообщение — нажмите на ссылку внутри, чтобы мы знали, что вы действительно можете добраться до нее. Используйте адрес, который не находится в домене mailbox.hu .

Mailbox.hu не ограничивается вашим собственным адресом: вы можете добавить Gmail, Yahoo, Outlook или любого другого провайдера, как только вы разрешите доступ туда. С этого момента вы читаете и пишете всю свою почту в одном месте, и вы выбираете, с какого адреса будет отправлено каждое сообщение.

Интерфейс веб-почты поддерживает 88 языков. После входа язык можно выбрать в Настройках.

Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты. Сервер: mailbox.hu. Порт 993 с SSL/TLS. Аутентификация: обычный пароль.

Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты. Сервер: pop3.mailbox.hu. Порт 995 с SSL/TLS. Аутентификация: обычный пароль. Вместо этого мы рекомендуем IMAP , потому что он поддерживает синхронизацию вашей почты на разных устройствах.

Имя пользователя: ваш полный адрес электронной почты. Сервер: smtp.mailbox.hu Порт 587 с STARTTLS. Аутентификация: обычный пароль.

Откройте календарь в веб-почте, нажмите значок редактирования рядом с собственным календарем, затем выберите вкладку Синхронизация. Создайте отдельное соединение CalDAV . Используйте этот адрес сервера в приложении календаря: https://caldav.mailbox.hu/ Если автоматическое обнаружение не работает, скопируйте альтернативный URL, указанный в веб-почте. Это адрес сервера, а не страница браузера: запрос аутентификации в браузере является нормальным. Используйте сгенерированный CalDAV имя пользователя и отдельный CalDAV пароль, который вы ввели там, а не данные входа в почтовый ящик. Соединение использует HTTPS на стандартном порту 443. Если вы забыли пароль CalDAV , удалите соединение и создайте новый.

В почтовом приложении телефона выберите тип учетной записи «Другой», а не кнопку Gmail или iCloud. Введите полный адрес электронной почты и пароль, а затем данные IMAP и SMTP выше. Если автоматическое обнаружение не удается, выберите ручную настройку.

Те же детали IMAP и SMTP применяются как на мобильном телефоне. В Thunderbird выберите ручную настройку, если автоматическое обнаружение предполагает неправильный порт.

Да, вы можете установить адрес пересылки в настройках. Имейте в виду, что пересылаемые сообщения также проходят через спам-фильтр принимающего поставщика, и некоторые поставщики относятся к пересылаемой почте более строго.

Текущие планы и цены находятся на странице ценообразования. Планы различаются по хранению и по показам рекламы.

По карте или PayPal. Плата взимается ежегодно, и ваш счет остается активным в течение одного года с даты оплаты.

Мы отправляем напоминание за 22 дня до истечения срока действия, как на ваш почтовый ящик, так и на ваш адрес восстановления. Чтобы обновиться, нажмите ссылку в сообщении или войдите в свою учетную запись и начните обновление там.

Аккаунт становится неактивным: вы не можете войти или получить почту. Ваши сообщения не удаляются в этот момент — если вы возобновите в течение льготного периода, все будет восстановлено. Точный льготный период указывается в условиях службы.

Да, в разделе Настройки → Аккаунт и приглашения. Новый план вступает в силу, когда ваша текущая подписка истекает — до тех пор, пока вы не сохраните то, за что заплатили. Переход к меньшему плану возможен только в том случае, если в него вписывается ваша почта; страница сообщает вам перед покупкой.

Два пути. Если вы просто не продлеваете, счет сворачивается сам по себе — напомним сначала несколько раз. Если вы хотите, чтобы он исчез сейчас, вы можете удалить его самостоятельно в разделе Настройки → Учетная запись и приглашения, не обратившись в службу поддержки. Удаление является окончательным и не может быть отменено, поэтому мы просим вас подтвердить его дважды.

После входа, в разделе Настройки, в разделе Пароль. Вам нужно будет снова войти на все устройства после изменения.

Нажмите «Забыли пароль» на странице входа. Мы отправляем ссылку сброса на ваш подтвержденный адрес восстановления. Если у вас нет подтвержденного адреса восстановления, напишите на ugyfelszolgalat@mailbox.hu.

В настройках вы можете выбрать один из двух способов: отправить код входа на другой адрес электронной почты или сгенерировать его с помощью приложения OTP . После ввода пароля вы также вводите этот короткий код.

OTP означает одноразовый пароль. Приложения Authenticator генерируют свою временную форму, называемую TOTP Одноразовый пароль, даже без подключения к Интернету.

Хорошими вариантами являются Google Authenticator (iOS, Android) и Microsoft Authenticator (iOS, Android). Сканируйте код QR , показанный во время настройки с приложением, и храните свои коды резервного копирования в безопасном месте.

Никогда. Мы не могли бы, даже если бы захотели: ваш пароль хранится не в читаемой форме, а под сильным односторонним шифрованием, из которого оригинал не может быть восстановлен. Если вы забудете об этом, можно установить новый — никто не сможет найти старый. Мы никогда не запрашиваем пароль по электронной почте, телефону или чату.

Да. Веб-интерфейс доступен только через HTTPS , а почтовые программы подключаются через STARTTLS или SSL/TLS. Шифрование почты, обмениваемой с другими провайдерами, также зависит от их конфигурации.

Ваше имя — требуемое поставщиком платежей — ваш адрес электронной почты для восстановления, данные вашей подписки и ваши сообщения. Полный список и правовые основы изложены в политике конфиденциальности.

Нет. Мы не анализируем содержание сообщений и не используем его для каких-либо целей. Автоматическая фильтрация спама работает по техническим характеристикам, а не по интерпретации контента.

Да. Используя IMAP , вы можете загрузить весь почтовый ящик в любую почтовую программу, а оттуда вернуть его обратно или переместить другому провайдеру.

В разделе Настройки → Учетная запись и приглашения вы можете удалить свою учетную запись в любое время, не обратившись в службу поддержки. Удаление также удаляет ваши сообщения навсегда. Несколько записей — например, счета-фактуры — должны храниться по закону.

В Европейском Союзе. Ваши данные не передаются за пределы ЕС, за исключением услуг, указанных в политике конфиденциальности.

Проверьте папку «Спам» и проверьте, перемещает ли правило пересылки или фильтр сообщения в другом месте. Если ваше хранилище заполнено, система не может принимать новую почту. Если все это в порядке, напишите ugyfelszolgalat@mailbox.hu с адресом отправителя и временем отправки сообщения.

Перетащите его в почтовый ящик — это научит систему, что отправитель заслуживает доверия. Вы также можете добавить отправителя в свои контакты.

Удалите сообщения с большими вложениями и опорожните папки Trash и Spam, которые также считаются против вашего хранилища. Если пространство постоянно короткое, перейдите к более крупному плану.

Убедитесь, что вы вводите свой полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя и что ваша подписка не истекла. Если двухфакторная аутентификация включена, код действителен только кратко — запросите новый. Если ничего из этого не помогает, напишите ugyfelszolgalat@mailbox.hu.

ugyfelszolgalat@mailbox.hu. Мы отвечаем в рабочие дни, обычно в течение 24 часов. Для более быстрого разрешения включите адрес электронной почты своей учетной записи и опишите, что именно вы видите.